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Smart twinamic

Smart twinamic

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autres données

 

Questions fréquemment posées

Comment puis-je réserver un certain modèle de véhicule?

Vous pouvez réserver des catégories de véhicules mais pas un modèle de véhicule particulier. Exception: dans la catégorie Emotion, le modèle de véhicule spécifique est indiqué.
Si vous désirez réserver un véhicule à quatre roues motrices (4x4) par exemple, veuillez contacter la Centrale de services 24h/24 au 0848 824 812. Nos collaborateurs vous assisteront volontiers.

Comment puis-je réserver "seulement" des véhicules à boîte automatique?

Si vous préférez les véhicules à transmission automatique, connectez-vous dans le portail clients et cochez la case "seul. automatique" dans la sélection des catégories. Le système ne vous proposera alors que ce type de véhicules. Cependant, étant donné que Mobility propose plus de véhicules à boîte manuelle que de véhicules à boîte automatique, il peut arriver qu'aucune voiture ne soit disponible.

Y-a-t-il des véhicules avec dispositif d'attelage de remorques?

Non. La flotte Mobility ne comporte pas de véhicule équipé d’un tel dispositif.

Existe-t-il des véhicules avec galerie porte-bagages?

Non, les véhicules Mobility n’en sont pas équipés. Celle-ci doit être emportée et montée par les clients Mobility eux-mêmes. Après la réservation, la galerie doit être démontée. En cas de sinistre, Mobility vérifie si la galerie peut être incriminée, par exemple, suite à une surcharge sur le toit. Par conséquent, Mobility se réserve le droit de facturer au client l’intégralité du sinistre.

Existe-t-il des véhicules avec sièges pour enfant?

En principe, Mobility ne propose aucun siège pour enfant installé de manière fixe dans ses véhicules. La mise à disposition de sièges pour enfant jusqu'à l'âge de quatre ans n'est pas réalisable, d'une part pour des motifs de responsabilité (Mobility ne peut pas prendre en charge la responsabilité de l'installation et de la conformité de l'état des sièges), mais aussi pour des raisons pratiques (les familles ayant de petits enfants ont pour la plupart déjà leur propre siège). Mobility recommande donc à sa clientèle de prendre avec elle son propre siège pour enfant ou rehausseur.


Il existe un modèle pratique, à la fois rehausseur et sac à dos, qui réunit tous les avantages logistiques et techniques en matière de sécurité: le "SitSac". Le «SitSac» correspond à l'idée de la mobilité combinée puisqu'il peut être porté par l'enfant lui-même et qu'il est idéal pour les déplacements. Les clients Mobility peuvent bénéficier d’une offre spéciale. Les clients Mobility peuvent bénéficier d`une offre spéciale.

Dispositions particulières pour les sièges pour enfants dans les modèles smart et Mercedes Vito:

Il est impossible d'équiper les modèles Mercedes Vito (catégorie de véhicules Transport) et smart (catégorie de véhicules Micro) avec une nacelle ou un siège pour enfants de type Maxi-Cosi, Römer, etc. Ces deux véhicules ne sont pas dotés d'un airbag passager à désactivation manuelle. Il est donc impossible d'installer un siège pour enfants du côté passager. En effet, le risque de déclenchement de l’airbag en cas de collision n’est pas exclu. Mercedes Benz et smart proposent des sièges et nacelles pour enfants spécialement adaptés à leurs véhicules. Ceux-ci disposent d'un transpondeur intégré, qui déclenche la désactivation de l'airbag passager. Ces sièges auto sont disponibles auprès des revendeurs officiels de Mercedes Benz et smart.